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Garantie et Entretien des Lunettes Madiara
Tout ce que vous devez savoir pour entretenir au mieux vos lunettes
© 2025 Madiara
Garantie :
- Durée de la garantie : Vos lunettes Madiara sont garanties deux ans à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication.
- Ce que couvre la garantie : La garantie couvre la réparation ou le remplacement gratuit de tout composant des lunettes qui s'avérerait défectueux en termes de matériaux ou de fabrication.
- Ce que la garantie ne couvre pas : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des réparations non autorisées ou l'usure normale.
- Comment bénéficier de la garantie : Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de retourner les lunettes, accompagnées du certificat d'authenticité et de la preuve d'achat, à notre service client.
Entretien des lunettes :
- Rangement : Range toujours tes lunettes dans l'étui fourni pour les protéger des chocs ou des chutes accidentelles.
- Nettoyage : Utilise un chiffon doux en fibres naturelles pour nettoyer les verres et la monture. Évite l'utilisation de tout type de solvant ou d'alcool qui pourrait endommager les matériaux.
- Entretien : Pour un entretien optimal, adresse-toi à un opticien spécialisé et utilise uniquement des pièces de rechange d'origine. La garantie couvre l'utilisation normale des lunettes, en évitant les contraintes excessives ou la manipulation imprudente.
- Entretien du bois : Le traitement à l'huile naturelle met en valeur l'authenticité du bois et garantit son évolution naturelle. Étant un matériau "vivant", le bois peut subir des changements de couleur et de luminosité au fil du temps, preuve de sa qualité. Pour préserver au mieux la monture, nous te conseillons d'éviter l'utilisation de produits huileux sur les parties en contact avec le visage et de nettoyer les lunettes avec un chiffon doux en fibres naturelles.
Questions fréquentes (FAQ) :
- Puis-je apporter mes lunettes chez n'importe quel opticien pour une réparation ? Non, pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de contacter notre service client.
- Que dois-je faire si mes lunettes sont endommagées lors d'un accident ? Si tes lunettes sont endommagées lors d'un accident, tu peux tout de même contacter notre service client pour une évaluation. Des frais de réparation peuvent s'appliquer.
- Comment puis-je nettoyer au mieux mes verres ? Pour nettoyer tes verres, utilise un chiffon doux en microfibre légèrement humide. Évite l'utilisation de détergents agressifs ou de solvants.
- Que puis-je faire si mes lunettes ne s'adaptent pas parfaitement ? Si tes lunettes ne s'adaptent pas parfaitement, tu peux contacter notre service client pour recevoir de l'aide.
Contacts :
Si tu as des questions concernant la garantie ou l'entretien de tes lunettes, n'hésite pas à nous contacter. Tu peux trouver nos coordonnées sur notre site web.